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Widerruf & Retour

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und ungetragene, ungewaschene, unbeschädigte oder fehlerhafte Ware zurückzugeben.

Die Rückgabe, Umtausch oder Storecredit bitte hier anmelden:

https://returns.shoko-shop.com/#/


Falls dies nicht eingehalten wird, kann die Annahme der Retoure nicht garantiert werden!

Die 30-tägige Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dies vorher anmelden.

(Shoko IKE, Kalvou 3a, 14123 Lykovrisi, Griechenland Tel.: 00306946280352, E-Mail: info@shoko-shop.com)

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesandten Produkte spätestens binnen 15 Werktagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Ware bei uns eingegangen ist. Im Normalfall ist mit 7 bis 10 Werktagen zu rechnen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Gegebenenfalls müssen Sie uns Ihren IBAN-Code mitteilen, damit wir die Rückzahlung tätigen können. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Eine Rücksendung der Ware kann bis zu 30 Tage dauern. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (bei Ausstellung eines Return Labels von uns entstehen Gebühren von 12,00€, die vom Rücksendebetrag einbehalten werden) der Waren, außer, es handelt sich um defekte Ware oder sonstige Fehler unsererseits. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Der zurückgesandten Ware muss die zugehörige Rechnung beigelegt werden.

Wenn ein Kunde sich dafür entscheidet, einen Artikel gegen etwas anderes umzutauschen, übernimmt der Kunde kulanterweise die damit verbundenen Kosten. Wir möchten sicherstellen, dass du ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis hast.

Du kannst bestimmen, ob du eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Gutschein für unseren Shop möchtest. Der Voucher wird den entsprechenden Betrag sowie einen Bonus in Höhe von fünf Euro auf Ihren nächsten Einkauf betragen. Die Gutschrift ist für drei Monate nach Rückgabe der Ware gültig.

Kunden, die uns nicht binnen 30 Tage informieren, ob sie eine Rückerstattung, einen Gutschein oder einen Umtausch möchten, verlieren ihr Widerrufsrecht. Wenn Sie uns Ihren IBAN-Code, falls benötigt, nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen, können wir Ihnen Ihr Geld ebenfalls nicht rückerstatten.

Sonderanfertigung können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.


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