Widerruf & Retour

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung für Artikel an, die:

• ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sind
• innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeschickt werden
• mit der Originalrechnung und im Originalzustand zurückgesendet werden

Vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen:

• Bikinihosen, Socken und Ohrringe (aus hygienischen Gründen)
• Artikel mit fehlenden oder beschädigten Etiketten
• Geänderte/angepasste Artikel

So kannst du einen Artikel zurücksenden oder umtauschen:

Fülle dieses Formular aus und sende das Paket an:

Shoko IKE
Kalvou 3a
14123 Lykovrisi, Griechenland
Tel.: 00302155159642
Email: info@shoko-shop.com

• Bitte kennzeichne das Paket deutlich als Rücksendung.
• Lege die Originalrechnung bei.

Hinweis: Eventuelle Zollgebühren trägt der Kunde.

Du kannst das Paket mit einem Versanddienst deiner Wahl zurückschicken. Bitte bewahre die Sendungsnummer auf, damit du den Versand verfolgen kannst.

*Bei Umtauschen werden eventuell anfallende Zusatzkosten vom Kunden übernommen.

Bearbeitungszeit

• Rücksendungen können bis zu 30 Tage dauern, bis sie bei uns eintreffen.
• Nach Erhalt benötigen wir 2–4 Werktage zur Bearbeitung.
• In besonders ausgelasteten Zeiten kann die Bearbeitung bis zu 15 Werktage dauern.

Rückerstattungsoptionen

Du kannst wählen zwischen:

• Rückerstattung, oder
• Gutschein + 5 € extra für deine nächste Bestellung.

Der Gutschein ist 3 Monate gültig, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben.

Versandkosten werden nicht erstattet, außer wenn wir dir einen fehlerhaften Artikel geschickt haben.