Widerruf & Retour

Eine vollständige Rückerstattung ist möglich, wenn die Artikel:

Ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sind
Innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden
Sich im Originalzustand befinden und der Kaufbeleg beiliegt

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen:

Bikinihosen, Socken und Ohrringe (aus hygienischen Gründen)
Artikel mit fehlenden oder beschädigten Etiketten
Geänderte Artikel

Rückerstattungsoptionen

Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Umtausch gegen einen anderen Artikel
Guthaben +10 % für deine nächste Bestellung

Das Guthaben ist 3 Monate gültig. Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei fehlerhaften Artikeln.

So funktioniert die Rückgabe / der Umtausch:

Fülle dieses Formular aus
Kennzeichne das Paket deutlich als Rücksendung und lege den Kaufbeleg bei
Sende das Paket an:

Shoko IKE
Kalvou 3a
14123 Lykovrisi, Griechenland
Tel.: 00302155159642
E-Mail: info@shoko-shop.com

Eventuell anfallende Zollgebühren trägt der Kunde.

Rücksendeetikett (in Europa außer Griechenland verfügbar)

Fordere dein Rücksendeetikett für 12 € unter info@shoko-shop.com an – die Kosten werden von deiner Rückerstattung abgezogen

Alternativ kannst du einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen. Bitte bewahre die Sendungsnummer auf.

Widerrufsformular

Wenn du deine Bestellung stornieren oder von deinem Kauf zurücktreten möchtest, kannst du deinen Antrag über unser Online-Widerrufsformular hier einreichen.

Bearbeitungszeit

Rücksendungen können bis zu 30 Tage benötigen, um bei uns einzutreffen
Nach Erhalt benötigen wir 2–4 Werktage für die Bearbeitung
In besonders arbeitsintensiven Zeiten kann die Bearbeitung bis zu 15 Werktage dauern

Rücksendungen aus der Schweiz

Bitte gib deine Bestellnummer an, lege eine Kopie deiner Rechnung bei und kennzeichne das Paket deutlich mit:

RETURNED GOODS – CUSTOMER RETURN
Goods originally exported from Greece/EU – no commercial sale
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